POLÍTICA DE REEMBOLSO
En ZapaCleanBolivia.shop queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso ofrecemos una garantía de devolución de 30 días desde la fecha de entrega del producto.
1. Plazo para solicitar un reembolso
Tienes hasta 30 días calendario después de recibir tu pedido para solicitar un cambio o reembolso.
2. Condiciones para aplicar al reembolso
Para que el producto sea elegible debe cumplir con lo siguiente:
-
Estar sin uso o en buen estado
-
Conservar su empaque original
-
No presentar daños causados por mal uso
-
Presentar comprobante de compra
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.
3. Productos no reembolsables
Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de:
-
Productos usados
-
Productos dañados por el cliente
-
Artículos en promoción especial o liquidación (si aplica)
4. Proceso de devolución
Para iniciar una solicitud:
-
Escríbenos a nuestro WhatsApp o correo electrónico.
-
Indica tu número de pedido y motivo de la devolución.
-
Te daremos instrucciones para el envío del producto.
El cliente es responsable del costo de envío de la devolución, salvo que el producto tenga defecto de fábrica.
5. Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el producto:
-
Se notificará la aprobación o rechazo del reembolso.
-
Si es aprobado, el reembolso se procesará en un plazo de 3 a 7 días hábiles.
-
El dinero será devuelto mediante el mismo método de pago o acuerdo previo.
6. Productos defectuosos o error en el pedido
Si recibiste un producto defectuoso o incorrecto:
-
Contáctanos dentro de las primeras 48 horas.
-
Cubriremos los costos de envío correspondientes.
📞 Contacto:
WhatsApp: [+1 (251) 901-4515 o al +591 68748206 ]
Correo: [ezequielrobles565@gmail.coml]